بلاغ
في إطار مقاربة التحسين المستمر، حصل الشباك الوحيد للمكتب على تجديد شهادة الجودة ISO 9001:2015 مسلمة من طرف هيئة خارجية مستقلة. تغطي هذه الشهادة مجموع المساطر المتعلقة بالاستقبال والتوجيه ومرافقة الفلاحين في إجراءاتهم الإدارية.
ركز تدقيق التجديد، الذي دام يومين، على مدى مطابقة المساطر ورضا المستفيدين وتتبع الملفات. ولم تُسجل أي مخالفة كبيرة، مما يؤكد التزام المكتب بخدمة عمومية قريبة من المواطنين وذات جودة عالية.
تشكل هذه الشهادة مرجعا جهويا في مجال تحديث الخدمات الإدارية وتعزز مكانة المكتب كطرف موثوق به في محيط اللوكوس.
